Carrello
0
0,00 €
FAQ
Tutte le risposte che ti servono
1. In quanto tempo riesco ad uscire se faccio la schiaritura?
Ogni capello ha la sua tempistica in base alla tonalità del capello; se è naturale o se ha un colore cosmetico già fissato.
2. Quanto tempo d'attesa serve per il servizio con Antonio Russo in persona?
Solitamente il servizio con Antonio Russo ha un tempo d'attesa stimato in 3 giorni lavorativi.
3. Come viene eseguito il servizio stiraggio?
Utilizziamo prodotti che arrivano direttamente da Brasile, con nuove tecnologie che vertono a valorizzare la naturalità degli stessi. Sono a base di acido Ialuronico in confronto alla vecchia composizione in FORMAL DEIDE, rivelatasi nociva per la salute.
4. In generale, che tipo di servizi tecnici mette a disposizione Antonio Russo?
I servizi su cui è specializzato sono lo Stiraggio, il Perm Curl, e il servizio Relax Anticrespo.
5. Quanto costa la spedizione? E il contrassegno? Che differenza c'è?
La spedizione in tutta Italia costa € 6,90 ed è sempre gratuita in Italia se superi i 49 euro di ordine.
Il contrassegno è un surplus del corriere per il pagamento alla consegna, e costa € 3,90 in più rispetto alla spedizione.
Quindi se ad esempio effettui un ordine di € 49,00 e scegli come metodo di spdizione "Pagamento alla Consegna", non pagherai € 5,90 della spedizione, ma solo € 3,90 del contrassegno. Ovviamente se paghi con paypal, carta di credito/debito o ricarica postepay, NON ti saranno calcolati o addebitati € 3,90.
IMPORTANTE: Ricordati che se desideri pagare alla consegna, devi selezionare come metodo di spedizione "Pagamento Alla Consegna".
Se desideri maggiori info puoi contattarci alla mail antoniorussoby@gmail.com, saremo felici di aiutarti. Ricorda che rispondiamo SEMPRE entro le 24h.
6. Se ho giá effettuato un ordine, posso modificare l'indirizzo di consegna?
SÍ, ma dato che siamo molto veloci a preparare i pacchi e a spedire, potrai modificare il tuo indirizzo di spedizione entro 12 ora da quando è stato effettuato l'ordine mandando una mail a antoniorussoby@gmail.com
Hai giá ricevuto la comunicazione della spedizione dell'ordine? Puoi comunque inoltrare la tua richiesta alla mail antoniorussoby@gmail.com
Nota bene: in caso di cambiamento di destinazione la spedizione potrebbe slittare di 2-3 giorni lavorativi. Se il nuovo indirizzo di consegna viene comunicato in maniera tardiva, non assicuriamo che il cambio indirizzo venga effettuato correttamente, si dovrà contattare la sede del corriere di riferimento.
7. Come faccio a sapere quando il mio ordine viene spedito?
Il cliente è sempre informato sullo stato della spedizione tramite messaggio di posta elettronica per informarlo istantaneamente quando:
- L'ordine è stato preso in carico;
- L'ordine è partito;
- L'ordine è in transito (arriva alla sede GLS più vicina);
- L'ordine è in consegna in giornata.
- La consegna è andata a buon fine/ la consegna non è andata a buon fine.
Per qualsiasi informazione o assistenza puoi contattare sempre la nostra assistenza clienti.